北京当当网信息技术有限公司招聘信息

2013
01/11
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招聘职位:客服代表

工作地点:北京亦庄经济开发区汇龙森科技园区C6层(亦庄内提供宿舍及班车)

 

岗位职责:

1.负责受理客户的邮件和来电;

2.负责电话投诉处理,及时反馈客户问题和建议;

 

任职要求:

1.     大专院校在读人员,或者中专以上学历,有客服或零售行业经验者优先考虑

2.普通话标准,声音甜美,理解能力强;

3.良好的客户服务意识,身体健康,无重大疾病史,承压能力强,无违法犯罪纪律;

4.具备敏捷的观察、判定能力,能够处理突发事件;

5.中文打字速度40/分钟,熟练使用办公软件(尤其ExcelWord);

6.适应倒班工作。

 

薪资待遇:

²        正式工:综合工资2000-3000元(平均水平为2200

基本工资1300+满勤奖100+住房补贴200+餐补8/+绩效300~600

 

²        实习生:综合工资1800-2200元(平均水平为2000

基本工资1100+满勤奖100+住房补贴200+餐补8/+绩效300~600

 

l         实习生第一个月为纯培训期,基本工资为800元,其他不变

 

 

其他福利:

1)       公司提供免费班车,方便员工上下班

2)       公司统一缴纳人身意外伤害险

3)       每两个月举办员工生日会

4)       每月免费举办“电影放映日”

5)       每月组织服务营销类相关专业知识及业务技能培训

6)       按照国家规定缴纳五险一金

 

有意者请与实训处联系

 

联系电话:66217542

 

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