各省辖市、济源示范区、省财政直管县（市）教育局，各高等学校、省属普通高中、省属中等职业学校：
为深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党对学生资助工作的全面领导，认真落实国家助学贷款政策，切实保障家庭经济困难学生平等地享有受教育权，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。根据国家及我省生源地信用助学贷款有关政策规定，为切实做好2021年生源地信用助学贷款工作，现将具体安排通知如下：
一、 贷款政策
（一）贷款范围
被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（含民办高校和独立学院）、科研院所、党校、行政学院、会计学院（学校名单以教育部公布的为准）正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的河南籍新生（含预科生）和河南籍在高校就读的本专科学生、研究生（含硕士研究生和博士研究生）和第二学士学生；
（二）生源地信用助学贷款的申请条件
1. 申请生源地信用助学贷款的学生必须同时符合以下条件
（1）具有中华人民共和国国籍；
（2）诚实守信，遵纪守法；
（3）被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（含民办高校和独立学院）、科研院所、党校、行政学院、会计学院（学校名单以教育部公布的为准）正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的全日制新生（含预科生）或高校在读的本专科学生、研究生（含硕士研究生和博士研究生）和第二学士学生；
（4）学生本人入学前户籍、其共同借款人户籍均在本县（市、区）；
（5）家庭经济困难，本人及其家庭的经济能力难以满足在校期间的学习、生活基本支出；
（6）当年没有获得开发银行高校助学贷款或其他金融机构经办的国家助学贷款。
2. 共同借款人需满足以下条件
（1）原则上应为借款学生父亲或母亲；共同借款人为学生父母时，不做年龄限制；
（2）如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他近亲属作为共同借款人；
（3）如借款学生为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人，或是自愿与借款学生共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人；
（4）共同借款人户籍与学生本人入学前户籍均在本县（市、区）；
（5）如共同借款人不是借款学生父母时，其年龄原则上在 25 周岁（含）以上，60 周岁（含）以下；续贷时，如未更换共同借款人，可适当放宽年龄限制；
（6）未结清开发银行生源地信用助学贷款（或高校助学贷款）的借款学生不能作为其他借款学生的共同借款人。
（三）生源地信用助学贷款额度
全日制普通本专科学生（含第二学士学位、高职学生）每人每年贷款额度不超过8000元、全日制研究生每人每年贷款额度不超过12000元，对本专科生年度学费和住宿费标准总和低于8000元、研究生年度学费和住宿费标准总和低于12000元的，助学贷款额度按照学费和住宿费标准据实综合确定（贷款额度为100的倍数）。各市、县（市、区）要把原建档立卡家庭经济困难学生、低保家庭学生、特困救助供养学生、孤残学生、烈士子女、家庭经济条件受疫情影响等特殊情况的学生作为重点资助对象，贷款金额可按最高额执行，如遇政策调整按照最新政策执行。全日制普通本专科学生在同一学年内不得重复申请获得校园地国家助学贷款和生源地信用助学贷款，只能选择申请办理其中一种贷款；全日制研究生原则上申请办理校园地国家助学贷款。
（四）生源地信用助学贷款期限
生源地信用助学贷款期限为剩余学制加 15 年，最长不超过 22 年。生源地信用助学贷款不展期。
（五）生源地信用助学贷款还本宽限期
借款学生毕业后不再继续攻读学位时，可选择使用还本宽限期，在5年还本宽限期内借款学生只需偿还利息。如毕业后剩余贷款年限小于5年则按《借款合同》约定的还款计划还款。
（六）生源地信用助学贷款利率
执行中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心发布的同期五年期以上贷款市场报价利率LPR5Y-30个基点（即LPR5Y-0.3%）。每年12月21日根据最新LPR5Y调整一次。
（七）生源地信用助学贷款利息
生源地信用助学贷款利息按年计收。借款学生在读期间的贷款利息由财政全额补贴。借款学生毕业后，在还款期内继续攻读学位的，可申请继续贴息，应及时向县级学生资助中心提供书面证明经审核后，报国家开发银行河南省分行确认，继续攻读学位期间发生的贷款利息，由原贴息财政部门继续全额贴息。借款学生在校期间因患病等原因休学的，应向县级学生资助中心提供书面证明，由县级学生资助中心向国家开发银行河南省分行提出申请，休学期间的贷款利息由财政全额贴息。
二、 工作安排
（一）贷款受理前的有关工作
1. 宣传咨询工作
各县级学生资助中心要做好国家资助政策宣传解读工作，要组织所属各高中阶段学校面向毕业班学生和家长，开展形式多样的资助政策专门辅导，内容可包括高校学生资助政策介绍、生源地信用助学贷款政策介绍及办理流程、家庭经济困难学生申请表中“个人承诺”对应的义务与责任、教育部“给高中学生一封信”解读等。
各市、县级学生资助中心，要加大对国家助学贷款政策的宣传，尤其是深度贫困地区和偏远地区宣传力度，确保政策宣传无死角、无盲区。要密切关注应对新冠肺炎疫情影响出台的研究生招生和专升本规模扩大等相关举措的实施进展，重视对国家学生资助政策的宣传，加强助学贷款保障，做到学生对国家资助政策应知尽知，符合条件的借款学生应贷尽贷。要综合运用报纸、杂志、条幅、展板、海报、彩页等传统宣传途径和微信、微博、QQ、线上视频等传统媒体和新兴媒体，开展广泛深入的政策宣传。使学生和家长知晓国家有关政策和申办流程、还款要求、“中国学生资助”微信公众号和国家开发银行助学贷款服务热线95593。要设立生源地信用助学贷款咨询热线电话，做好电话接听人员的业务培训工作，保证在工作时间畅通，确保服务质量，做到有问必答，有惑必解。各市、县、区要及时在国家开发银行生源地信用助学贷款信息管理系统里更新负责生源地信用助学贷款工作人员的相关信息。
2. 更新数字证书和电子公章
各县（市、区）学生资助中心，要认真核对电子公章的单位名称和印章编码，如发现与系统不符或更换印章则需要重新报送印模扫描件；更换法人的县级学生资助管理中心需要提供县级学生资助管理中心法人任命文件、法人证书和法人手签章扫描件；发生更名、合并以及新开办业务的县级学生资助中心需要提供以下材料扫描件：机构证书申请表、委托授权书、县级学生资助管理中心成立时的相关文件、县级学生资助管理中心组织机构代码、县级学生资助管理中心公章印模、县级学生资助管理中心负责人手签章、经办人身份证（正反面A4复印）。所有文件模板详见操作规程。
3. 贷款预申请工作
生源地信用助学贷款工作根据上级文件，原则上要按照先预申请再由学生及共同借款人到户籍所在地县级学生资助中心（或办理点）现场办理的程序进行。各市、县级学生资助中心、各省属普通高中、省属中等职业学校要按照《河南省教育厅办公室关于做好2021年度生源地信用助学贷款预申请工作的通知》(豫办资助〔2021〕83号)要求认真做好这项工作。
今年的预申请工作，各市、县级学生资助中心要利用高三毕业学生高考返校期间再次对预申请政策进行宣传。对未在高中阶段进行预申请，但因受新冠肺炎疫情影响、遭遇自然灾害、家庭变故或确因家庭经济困难需申办生源地信用助学贷款的学生，高中或中等职业学校按照《河南省教育厅等七部门关于印发河南省家庭经济困难学生认定工作实施办法的通知》(豫教财〔2019〕84号)对学生家庭经济困难情况进行认定，并将预申请名单电子版和加盖公章纸质版报送至学校所在地县级学生资助中心。县级学生资助中心将高中和中等职业学校报送的预申请名单导入国家开发银行生源地信用助学贷款管理系统。
各高中和中等职业学校要留存家庭经济困难学生认定相关材料，并编制本校的预申请名单加盖公章后同电子版一并报送至学校所在地的市、县级学生资助中心。县级学生资助中心要留存各高中或中等职业学校报送的加盖公章预申请名单纸质表备查。
4. 需求摸底和贷款额度上报
各县级学生资助中心要根据预申请情况、历年高校录取情况和已掌握受新冠肺炎疫情影响的学生及其家庭经济情况，结合2020年生源地信用助学贷款受理人数，做好生源地信用助学贷款的需求摸底工作，科学预测当年的生源地信用助学贷款额度。
省辖市学生资助中心7月10日前统计上报所辖县（市、区）的《2020－2021年度生源地信用助学贷款额度预测表》（附件1,Excel格式）。省重点扩权县（市）随所在省辖市报送，省直管县（市）单独报送。
5. 做好贷款受理启动前的准备工作
各县（市、区）根据需求摸底情况、参考往年受理经验和年度受理日程安排，合理安排办理大厅的受理窗口数量，配备与受理窗口数一致的台式计算机和合同电子化设备并提前进行调试。同时，各县级学生资助管理中心还应配备至少1台笔记本电脑，1台信息安全备用电脑，网络专线，双面打印机4－6台，扫描仪1台，彩色打印机1台，数码相机1台，复印机1台，录音笔1个，POS机2台以上（含1台便携式）。
各省辖市、省直管县（市）要组织安排所属县（市、区）结合往年受理工作经验和本年贷款需求摸底情况，做好应急预案和受理预案编制工作，合理安排受理时间，科学设置受理点和窗口，筹划和安排好预约受理、错峰受理、选派志愿者、秩序维护、咨询答疑和便民服务措施。
6. 疫情防控准备工作
在疫情防控还没有结束的情况下，各县（市、区）要做好疫情防控准备工作，采取每天给受理场所消毒、通风、测量体温、佩戴口罩、设置“一米线”等措施，避免在受理过程中出现扎堆、排队、拥挤等现象，确保学生、家长和工作人员的安全健康。
7. 建立主任接待日制度
我省各县级学生资助中心要建立主任接待日制度。各县级学生资助管理中心主任要在贷款受理高峰期坚守工作岗位，解决好疑难问题，确保生源地信用助学贷款受理工作平稳有序进行。
8. 工作人员名单报送和动态口令牌领用
请各市县于7月10日之前，填写《市、县两级学生资助管理工作人员名单》（附件2，Excel格式）报送至省学生资助管理中心，及时加入河南省助学贷款工作QQ群（52873665）。工作人员有变动的市、县、区需登录国家开发银行生源地信用助学贷款信息管理系统，通过“信息变更”菜单，“用户信息变更”模块更新完善相关人员信息。
各县（市、区）要依据贷款人数和已有动态口令牌数量等因素，提前做好动态口令牌申领工作，对于电子口令牌丢失、电子口令牌损坏的县级学生资助管理中心，要填写国家助学贷款电子口令牌申请表（附件3）并上交至河南分行。
9. 乡镇街道和高中信息录入
为进一步加强县学生资助中心管理，助学贷款系统中增加了乡镇街道和高中信息管理功能，部分县学生资助管理中心在系统中录入了乡镇街道和高中信息，请各县级学生资助管理中心继续做好数据录入维护工作，于6月底前完成相关工作。
（二）贷款申请受理及发放工作
1. 加强借款学生贷款资格审查
各市县和学校要按照《河南省教育厅等七部门关于印发河南省家庭经济困难学生认定工作实施办法的通知》(豫教财〔2019〕84号)要求，做好未经过预申请家庭困难学生资格的认定工作。坚持“应贷尽贷”与“精准滴灌”并举，杜绝“想贷就贷”和“大水漫灌式贷款”，加大对深度贫困县区、民族地区和偏远地区倾斜，严格落实贷款资格审查要求。
2. 合理统筹安排，认真做好受理工作
各省辖市学生资助中心要组成监督检查组，对所辖县（市、区）贷款政策宣传情况、人员、办公场所、办公网络、办公设备配备等情况进行监督检查，保证设备满足工作开展的需要，工作人员岗位职责明确、工作程序规范有序、业务系统操作熟练各项措施及时到位。
各省辖市学生资助中心要督促所属县（市、区）学生资助中心，在受理申请工作中精心组织、统筹安排，制订、完善生源地信用助学贷款工作应急预案并实施演练，避免发生群体性事件；建立助学贷款受理预警机制，及时解决突发情况，做好应急处理；做好现场办理的服务工作，贷款办理期时值盛夏，要在办理现场备好防暑用品，打印设备、可上网的电脑等，为借款学生及其家长提供一站式服务，实现助学贷款手续一次性办结。对于借款学生及其家长，在办理助学贷款手续过程中所需要的材料一次性说清楚，手续一次性办结。对于办事大厅面积狭小、楼层较高的学生资助管理中心，要及早采取措施，合理调度安排工作。贷款量较大的县级学生资助管理中心，可推进贷款办理向高中、乡镇下沉。贷款量在3000人以上县级学生资助中心原则上要实行网上预约办理。各县（市、区）可通过微信公众号、微信群、QQ群等方式进行预约。
为降低人员聚集带来的病毒传播风险，我省今年全面实施生源地信用助学贷款续贷远程受理，符合条件的续贷学生可根据需要自行选择合同签订方式，各县级学生资助中心要加大相关政策宣传力度，做好相关学生网上操作的辅导工作，并及时在系统内审核远程续贷合同。
各县级学生资助中心要从7月13日（暂定）起组织辅导学生访问登录生源地信用助学贷款学生在线服务系统，进行用户注册，验证手机号码，进行身份认证，填报贷款申请信息。7月15日起组织借款学生携带所需提供材料到县学生资助中心办理贷款审查及合同签订事宜。按照“早入学、先办理”的原则，建议在7月15日至8月2日期间主要受理在校大学生贷款申请，8月2日至9月20日主要受理新生贷款申请，错峰处理。对不符合贷款条件学生和家长做好解释工作，保证贷款工作平稳开展。各省辖市要加强对所属县（市、区）的业务指导，省学生资助管理中心将随机检查各地生源地信用助学贷款工作开展情况。
3. 关注舆情和媒体报导的处理工作
各市、县（市、区）学生资助中心要高度重视诈骗所引发的舆情，密切关注学生疫情后心理健康所产生的舆情，加强对学生隐私的保护。贷款办理期间，各市、县学生资助管理中心要安排专人对本地区贷款工作情况进行实时监控，每天浏览省内和当地有较大影响的新闻媒体及网络，如发现有关本地区家庭经济困难学生上学难方面的报道，在第一时间快速处理，并将处理结果报告省学生资助管理中心。
4. 建立工作周报制度
7月19日－9月22日，各县级学生资助中心每周一要报送上周工作周报（附件4），简报内容主要包括：各县区工作人员配置情况、设备配备运行情况、业务受理进展情况、及工作中遇到的问题及建议。遇到重大突发事件时各地学生资助管理中心要及时向当地主管部门和省学生资助管理中心报告，省学生资助管理中心和国家开发银行河南省分行将对出现的问题，将集中解答并统一操作口径，对好的做法予以推广。
5. 收集录入合同回执、逐份审核贷款材料
根据国家助学贷款政策要求，学生持国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明（或回执验证短信）到高校报到，高校要录入回执。对于不及时录入回执的高校，各县级学生资助管理中心要及时主动进行协调，对于10月10日仍不能录入回执的学生将谢绝贷款。10月20日至31日，省学生资助管理中心将会同国家开发银行开展合同审查，对不符合要求的申请和档案材料，予以退回补充材料或谢绝。11月5、6日，制作生源地信用助学贷款申请汇总表并逐级上报至省学生资助管理中心。时间若有变动，将另行通知。
6. 风险补偿金及贴息的资金划拨
省级财政应承担的贴息，由省学生资助管理中心负责归集，市级财政应承担的贴息，由市级学生资助管理中心负责归集。各省辖市于当年12月15日前将贴息足额划拨至省学生资助管理中心指定账户，省学生资助管理中心于当年12月20日前将省、省辖市应承担的贴息划拨至经办银行。
省财政负担的风险补偿金，由省财政下达省学生资助管理中心后直接拨付经办银行；市级和县级财政部门负担的风险补偿金，由财政部门下达至同级学生资助管理机构，各级学生资助管理机构于当年5月15日前逐级划拨至省学生资助管理中心（省财政直管县直接划拨至省学生资助管理中心），由省学生资助管理中心汇总后于当年6月30日前统一拨付至经办银行。
账户名：河南省学生资助管理中心
账 号：4101 0101 0100 0050 05
开户行：中原银行股份有限公司郑州分行
（三）贷后管理工作
各市、县（市、区）、要进一步加强贷后管理工作，早着手、早部署，将本息回收和逾期催收作为日常工作常抓不懈。6月底之前，提醒毕业学生办理毕业确认、就学信息变更、还款计划变更手续，提醒本年需要自付利息的学生按时支付利息；要高度重视对学生追踪联络、还款通知和逾期催收工作；对逾期未还款的学生，发挥多方力量联络学生或家长，督促其及时偿还本息。省教育厅将建立回收数据通报机制，通报当年本息回收情况。
1. 制定贷后管理实施细则
市级统筹所辖县（市、区），实现贷后工作常态化、规范化、精细化，确保充足投入工作所需的人力、物力和财力。各级学生资助管理中心要结合当年本息回收预测情况，统筹制定全年本息回收计划，早准备、早着手，抓住关键时点，责任到人；加强贷后管理记录和留痕工作，注重贷后管理档案的归集和留存。
2. 推动建立多级联动的风险防控机制
各市、县要充分发挥各级政府的统筹协调作用，强化县级学生资助管理中心的管理职能，积极构建“县、乡、村三级联动风险防控机制”，通过建立“县政府—乡镇政府—村（居）委会”、“县级学生资助管理中心—高中—乡镇中心校”多级协同管理体系，推动乡镇政府、乡镇中心校、村（居）委会、高中等单位切实参与政策宣传、预申请、诚信教育、学生联络和本息催收等工作，细化责任分工，丰富管理手段，提高管理能力和效率。
3. 加强诚信教育与信用宣传
各市、县（市、区）要抓住高考后、办理国家助学贷款借款和还款手续、春节、暑期返乡等时间节点，充分运用传统媒体、新兴媒体通过多种形式加大诚信教育宣传力度，加强诚信教育和金融知识教育，培养学生法律意识、风险防范意识和契约精神；要深入乡镇走村入户宣传政策、还款事项、违约对个人征信影响，提高借款学生、家长的责任意识、感恩意识、守信意识。
4. 非恶意逾期证明、结清证明的开具工作
借款学生直接向所属县（市、区）学生资助中心申请开具非恶意逾期证明时，由县（市、区）学生资助中心登陆助学贷款信息管理系统，在“查询统计—学生台账”核实逾期本金和利息是否已全部清偿。对确已清偿所有合同逾期本息的，县（市、区）学生资助管理中心根据附件5格式模板，结合学生对逾期原因的解释说明和催收记录，录入“逾期原因”后，将纸质版打印上报开行河南分行审核。结清证明由县中心在申请与合同审查—明细导出，填写“国家开发银行国家助学贷款河南管理分中心”，县中心盖章；分行审核学生还款情况后加盖公章，由县（市、区）学生资助管理中心统一领取交付学生。
三、 高校需要完成的工作
（一）建立工作联系机制
我省已建立全省国家助学贷款企业微信，方便上下级，高校与市县等各方沟通与联系。各高校于7月15日之前，填写《河南省高校生源地信用助学贷款联系人员名单》（附件6，Excel格式）报送至省学生资助管理中心。请没有加入企业微信或加入人数不符合要求的高校（每所高校至少2人，资助中心主任必须加入），在7月18日前填报《河南省国家助学贷款企业微信信息采集表》（附件7，Excel格式）报送至省学生资助中心，待系统导入企业微信后及时激活个人信息。
（二）继续做好诚信宣传等教育工作
各高校要抓住报到后、离校前和每年5月份的诚信宣传月等时间节点，采取召开报告会、讲座、座谈会以及组织大型专题活动等多种宣传形式将诚信教育跟各项育人活动紧密结合起来。既要注重金融知识宣传，又要加强自立自强教育，不断提高大学生的责任意识、感恩意识、风险防控意识、守信意识、自强成才意识，使学生充分认识到按时还款、保持良好信用记录的必要性和重要性，帮助学生树立诚信为荣、失信为耻的思想道德观念。
（三）做好生源地信用助学贷款信息管理系统的维护工作
各高校要于7月18日之前，完成高校行政区域、联系地址、联系电话、收费账户等信息维护和确认工作，录入并维护本校学费和住宿费收费标准。如有关基本信息发生变化，高校应及时与省教育厅和国家开发银行河南省分行联系，说明情况并更正信息。
（四）组织做好在校生的续贷工作
高校要组织有生源地信用助学贷款续贷需求的学生,每年至少登录学生在线服务系统2次，并完成个人信息的更新和维护。
（五）做好生源地信用助学贷款的回执录入工作
高校经办人要登陆生源地信用助学贷款信息管理系统，使用回执录入模块，及时录入办理生源地信用助学贷款学生的回执。学生持合同回执验证短信或《受理证明》加盖电子公章（非彩色打印时公章显示为黑色），也应录入回执。若借款学生的学号、院系和专业有误，高校经办人可以在录入回执的过程中直接修改。
（六）做好已办理生源地信用助学贷款学生的退费工作
部分高校要求学生提前将学费和住宿费存入高校指定账户，对已缴纳学费且办理生源地信用助学贷款的学生，高校要在学费和住宿费划拨至高校账户60个工作日内，将学生已缴纳的学费返还到学生手中。
（七）做好学籍异动学生的信息变更工作
高校要将借款学生升学、休学、转学、退学、出国、被开除学籍、死亡以及其他不能正常完成学业等学籍异动情况及时告知县级学生资助管理中心，并提醒借款学生或者共同借款人及时前往县级学生资助管理中心办理合同变更。
（八）组织毕业生完成毕业确认工作
借款学生毕业前，各高校要组织、督促学生登录学生在线服务系统填写就业单位相关信息，更新联系方式完成毕业确认工作。各高校应确保每一名借款学生离校前完成毕业确认，并加强抽查审核，提高毕业确认信息准确率。
（九）加强消费引导远离不良贷款
各高校要切实担负起学生管理的主体责任，加强对学生的金融知识教育，引导学生树立正确的消费观，切实维护学生权益和校园稳定。一要大力开展金融知识普及教育，重点普及预防金融诈骗、电信诈骗和违法高利贷等方面的知识，切实提高大学生自我保护意识、金融安全防范意识。二要全面引导学生树立正确的消费观，将培养学生勤俭节约意识与学生日常思政教育相整合，引导学生树立科学、理性、健康的消费观。三是建立日常监测机制，密切关注学生异常消费行为，努力做到早防范、早教育、早发现，早处置。
（十）密切关注学生就业情况
各高校要密切关注家庭经济困难学生的就业情况，积极帮助其提升综合素质和就业能力，要继续开拓思路，充分发挥自身优势，联合企业客户和就业服务平台通过举办专场招聘会、提供实习岗位和开展应聘求职技能培训等方式搭建就业桥梁，帮助家庭经济困难学生顺利就业。
各高校要在做好高校国家助学贷款相关工作的同时，按上述要求切实做好生源地信用助学贷款的各项工作，省教育厅将把生源地信用助学贷款工作开展情况作为高校学生资助工作考核的一项重要内容。
四、 工作要求
各市、县（市、区）和各高校要充分认识国家助学贷款是我国普通高等学校学生资助政策体系中的重要内容，是大力促进教育公平，有效阻断贫困的代际传递，为家庭经济困难学生成长成才提供经济保障的重要手段，要秉承好事办好，实事办实的工作原则，紧密合作，齐抓共管，多措并举，提高国家助学贷款工作成效，将国家助学贷款政策落实到位。
（一）落实落细政策，提高资助水平
要坚持贯彻国家助学贷款政策不打折扣，执行各项规定不留死角，将《关于调整完善国家助学贷款有关政策的通知》（教财〔2020〕4号）等文件规定的国家助学贷款的期限、还本宽限期和利率等优惠政策落实到位，将在校贴息政策和还款救助等措施做实做细，使家庭经济困难学生充分享受国家资助政策的支持和保障。
（二）扩大覆盖区域，坚持应贷尽贷
认真开展对家庭经济困难学生助学贷款需求的摸底工作，扩大生源地信用助学贷款覆盖区域，实现贷款资助县域全覆盖，对家庭经济困难学生应贷尽贷，不设贷款人数或规模上限，确保所有家庭经济困难学生的贷款需求得到满足。
（三）摸排疫情影响，做到应助尽助
密切关注新冠肺炎疫情的影响，做好后疫情时代对家庭经济困难学生的帮扶工作，及时摸排受影响的学生及其家庭经济情况，对出现困难的家庭及时给予国家助学贷款等资助，加强支持保障。
（四）关注高职扩招，加强支持保障
落实《教育部2021年工作要点》和《高职扩招专项工作实施方案》（教职成〔2019〕12号）等文件精神，面向高职扩招对象，加强高校资助政策宣传，针对其合理安排国家助学贷款受理和发放时间，切实做好相关资助工作，保障扩招人员不因家庭经济困难而放弃入学。
（五）聚焦特困学生，做好还款救助
各县级学生资助中心要及时启动还款救助工作，主动提供救助，减轻学生及其家庭的经济压力。县级学生资助中心要定期摸底统计死亡、失踪、丧失劳动能力或民事行为能力、本人或家庭遭遇重大自然灾害、本人或家庭成员罹患重大疾病等学生的情况，并协助学生或其家人申请还款救助。
国家助学贷款工作是一项重要的保民生、暖民心工程，在阻断贫困代际传递和打赢脱贫攻坚战中发挥了重要作用。各市、县（市、区）和各学校要认真落实国家助学贷款政策，提高助学贷款资助水平和工作质量，在巩固脱贫攻坚成果的基础上，做好与乡村振兴的有效衔接，在助力乡村振兴的道路上，发挥更大的作用。
